Versand und Zahlung

Liefer- und Versandkosten innerhalb Deutschlands

Wir versenden über den Versanddienstleister DHL. Die Versandkosten bei Bestellungen in Deutschland werden nach Gewicht berechnet. Dabei unterscheiden sich die Konditionen für Endkunden und für Good Sip B2B Kunden. Die genaue Auflistung erhältst du nachfolgend.

Wichtiger Hinweis: Der Versand über unseren Onlineshop erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Da wir überwiegend Getränke in Mehrwegflaschen versenden, möchten wir sicherstellen, dass die Flaschen und Kästen über das deutsche Pfand- und Mehrwegsystem zurückgeführt und wiederverwendet werden können. Daher bieten wir derzeit keine Lieferungen ins Ausland an.

Versandkosten für Verbraucher:innen / Endkunden

Versandkosten für Good Sip B2B Kunden

Gut zu wissen: Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du musst jedoch mindestens 6 Produkte in deinem Warenkorb haben, um eine Bestellung auslösen zu können. Die Voelkel Getränke werden in einem Spezialkarton verschickt, der vor Bruch schützt. Um auf dem Transportweg einen optimalen Schutz zu gewährleisten, muss eine Bestellung darum mindestens sechs Artikel umfassen. Du musst nicht sechs verschiedene Produkte in den Warenkorb legen. Du kannst zum Beispiel auch sechsmal dasselbe Produkt auswählen.
Hinweis: Bei Good Sip B2B Bestellungen sind keine gemischten Kartons möglich. Die jeweilige Abnahmemenge ist durch die Verpackungseinheit (VPE) vorgegeben.

Unsere Lieferung und Kundenservice

Sofort lieferbare Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung Montags bis Freitags innerhalb von 1-5 Werktagen versendet. Die Lieferzeit mit dem Paketdienstleister DHL beträgt innerhalb Deutschlands aktuell 2-4 Werktage. Daraus ergibt sich ein Gesamtzeitraum von 3-9 Werktagen. Du kannst dich natürlich jederzeit auf deiner persönlichen Kundenseite unter "Mein Konto" über den Status deiner Bestellung informieren. Wenn du als "Gast" bestellst, nutzt du in diesem Fall die von uns bereitgestellten Tracking-Informationen in deiner Bestell-Bestätigung, die wir dir per E-Mail zusenden. Außerdem hilft dir auch unser Kundenservice per E-Mail und Telefon gerne bei Fragen rund um die Onlinebestellung und Lieferung weiter! Bitte habe Verständnis, dass wir aus technischen Gründen leider keine telefonische Bestellung anbieten können.

Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Wenn du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit dir nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Häufige Fragen

Wo ist mein Paket? Wie kann ich die Sendung verfolgen?
Wenn du von uns eine Versandbestätigung erhältst, findest du dort den sogenannten DHL-Tracking Link. Mit dieser Nummer kannst du über die DHL-Seite ganz bequem den aktuellen Status deiner Lieferung online verfolgen.